Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Energetyczny Płomień, z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa, zobowiązuje się do ochrony prywatności swoich klientów i użytkowników strony internetowej. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

3. Rodzaje gromadzonych danych

Możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
• Dane adresowe: adres zamieszkania lub prowadzenia działalności
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane o preferencjach: wybrane usługi, częstotliwość korzystania
• Dane komunikacyjne: treść korespondencji, historia kontaktów

4. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usług sprzątających zgodnie z zawartą umową
• Komunikacja z klientami i potencjalnymi klientami
• Wysyłka newslettera (za zgodą)
• Rozliczenia finansowe i księgowe
• Marketing bezpośredni naszych usług
• Analiza statystyczna i usprawnianie naszych usług
• Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami

5. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na:

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - świadczenie usług
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - newsletter, marketing
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - marketing bezpośredni
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - księgowość, podatki

6. Udostępnianie danych trzecim

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem lub za Twoją zgodą. Dane mogą być przekazywane:

• Podwykonawcom realizującym nasze usługi
• Dostawcom usług IT i wsparcia technicznego
• Firmom księgowym i prawnym
• Organom publicznym, jeśli wymaga tego prawo

7. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez:

• Dane umowne: przez okres trwania umowy + 6 lat (wymogi księgowe)
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
• Newsletter: do momentu wypisania się
• Dane techniczne: maksymalnie 2 lata

8. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo ograniczenia przetwarzania
• Prawo przenoszenia danych
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

9. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania i analizy ruchu. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookie.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją. Nasze systemy są regularnie aktualizowane i monitorowane.

11. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej oraz, w odpowiednich przypadkach, przez wysłanie powiadomienia na podany przez Ciebie adres email.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami: